よくあるご質問を掲載しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文について

注文方法について
お電話、FAX、WEB(ECサイト/お問い合わせ)にてご注文ください。
ご注文の際は商品コード(数字8桁)・商品名をお知らせください。
製品に関するご質問・お問い合わせも併せて受け付けてます。

TEL:06-6396-4448(大阪本社)
TEL:03-5217-0353(東京支店)
TEL:03-5217-4080(診療機器製品)
※受付時間:9:00~17:30(土日祝・弊社休業日を除く)

FAX:0120-24-0892(24時間受付)

納期について
14時までのご注文でヤマト運輸にて当日出荷いたします。

・土日・祝日・弊社休業日(年末年始・夏季休業ほか)及び14時以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。
・北海道は数日、沖縄は1週間程(船便の為)納期をいただいてます。
・ご注文商品が欠品している場合は入荷次第の発送となります。(海外からの輸入品となる為、数ヶ月の納期をいただく場合があります。)

送料について
1回のご注文合計金額が5,000円(税抜)以上:送料無料
1回のご注文合計金額が5,000円(税抜)未満:全国一律600円(税抜)

但し、下記の場合は送料無料となります。詳細はお問い合わせください。
・1回のご注文合計金額が3,000円(税抜)以上で、宅急便コンパクト(縦18.cm5×横23cm×高さ3.5cm)に入る商品。日付時間指定可。

・1回のご注文合計金額が3,000円(税抜)未満で、ポスト投函できるサイズの商品。日付時間の指定不可。また、お届けまでに日数を要します。

※液体商品は5,000円(税抜)未満の場合は送料を頂戴します。

お支払いについて
■振込(後払い)
毎月20日締めにて、ご請求書、お振込用紙(コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行)、銀行振込のご案内(三菱UFJ銀行)、を郵送いたします。

・銀行振込時の振込手数料はご負担いただきます様お願い致します。
・口座引き落としのお取り扱いはありません。

■代金引換
ご希望の場合はご注文時にお申し付けください。
(1回のご注文合計金額が5,000円(税抜)以上の場合のみ)

■クレジットカード決済
一部商品にのみ対応しています。下記ウェブサイトよりご購入いただけます。
http://oss.dentalead.co.jp/shop/
※お電話・FAXでご注文された場合は通常のお振込みでのお支払いになります。

セールについて
矯正製品:春と秋ごろに1~2ヵ月ほど行ってます。
技工製品:不定期に商品毎に行います。

ウェブサイトの新着情報やDMにてご案内いたします。
詳細はお問い合わせください。

返品について
商品の返品・交換をご希望の場合は以下の条件に該当していないかご確認の上、返品商品発送前に必ず弊社へご連絡ください。
・開封済み・使用済みの商品
・お客様のもとで箱書き・キズ・汚れが生じた商品
・商品到着後、2週間以上経過している場合
上記に該当する場合は返品を受けかねます。何卒ご了承ください。弊社の誤送、または商品の品質に問題があった場合は除きます。また、お客様都合による返品の場合は送料をご負担いただきます。

セミナーについて

お申込方法
セミナー詳細ページの申込フォームより、必要事項をご入力の上、お申込みください。
申込確認・受講費のお支払い
・お申し込みの確認が出来ましたら、メールまたはFAXで「受付確認書」にてお知らせ致します。
・ご請求書を、セミナー開催日おおよそ1ヵ月~2週間前に、メール、郵送、FAXのいずれかでお送り致します。
なお、カード決済のお取り扱いはありません。
お申込みのキャンセル
弊社セミナー担当者まで必ずご連絡くださいますようお願い致します。
TEL:06-6396-4448(大阪本社)
TEL:03-5217-0353(東京支店)
TEL:03-5217-4080(診療機器製品)
※受付時間:9:00~17:30(土日祝・弊社休業日を除く)